Chủ đề
- Tài khoản 6
- Nạp tiền 6
- Rút tiền 6
- Khuyến mãi & Bonus 6
- Trò chơi & Cá cược 6
- Bảo mật tài khoản 6
- Chơi có trách nhiệm 6
Không tìm thấy câu trả lời? Liên hệ CSKH AF888 qua Live Chat – phản hồi trong 3 phút, không giới hạn câu hỏi.
Không tìm thấy câu hỏi phù hợp. Thử từ khóa khác hoặc liên hệ CSKH AF888 qua Live Chat 24/7.
Trang câu hỏi thường gặp của AF888 được xây dựng từ chính những thắc mắc thực tế mà người chơi Việt Nam gửi về mỗi ngày. Thay vì phải chờ hỏi CSKH từng vấn đề nhỏ, bạn có thể tìm ngay câu trả lời ở đây – được cập nhật thường xuyên theo chính sách và tính năng mới nhất của nền tảng.
Chúng tôi tổ chức các câu hỏi thường gặp theo 7 chủ đề chính: tài khoản và đăng ký, nạp tiền, rút tiền, khuyến mãi và bonus, trò chơi và cá cược, bảo mật tài khoản, và chơi game có trách nhiệm. Dùng thanh tìm kiếm ở trên để tra nhanh theo từ khóa, hoặc nhấn vào chủ đề trong bảng mục lục bên trái để nhảy thẳng đến phần cần xem.
Nếu câu trả lời bạn cần không có trong danh sách này, đừng ngại liên hệ trực tiếp với đội CSKH AF888 qua Live Chat trên website – đội ngũ hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 3 phút và nói tiếng Việt. Không có câu hỏi nào là không đáng hỏi.
Tài Khoản & Đăng Ký (6 câu hỏi)
Đăng ký tài khoản AF888 hoàn toàn miễn phí – không có phí đăng ký, không có phí duy trì hàng tháng. Toàn bộ quy trình điền thông tin và xác minh số điện thoại OTP thường hoàn thành trong 3–5 phút. Ngay sau khi xác minh số điện thoại thành công, tài khoản của bạn được kích hoạt đầy đủ và bạn có thể nạp tiền, chơi game ngay lập tức. Xem hướng dẫn chi tiết tại trang Đăng ký.
AF888 áp dụng chính sách một tài khoản cho mỗi người – một số điện thoại, một email và một họ tên thật chỉ được gắn với một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm điều khoản và dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan, kèm tịch thu số dư. Nếu bạn đã có tài khoản cũ bị khóa hoặc quên thông tin đăng nhập, hãy liên hệ CSKH AF888 qua Live Chat để được hỗ trợ phục hồi – đừng tạo tài khoản mới.
Tên đăng nhập không thể thay đổi sau khi đã đăng ký – đây là định danh cố định của tài khoản. Hãy chọn tên bạn muốn dùng lâu dài ngay từ đầu. Email có thể được cập nhật thông qua mục Cài đặt tài khoản, nhưng cần xác minh email mới trước khi thay đổi có hiệu lực. Số điện thoại có thể đổi sau khi xác minh danh tính đầy đủ – liên hệ CSKH để được hỗ trợ thủ tục này.
Xác minh danh tính (KYC) chỉ bắt buộc khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định – không cần trong quá trình đăng ký hay nạp tiền. Giấy tờ cần cung cấp gồm: ảnh mặt trước và mặt sau CMND/CCCD còn hiệu lực, và một ảnh selfie cầm giấy tờ. Hệ thống xét duyệt KYC thường hoàn thành trong 1–24 giờ làm việc. Để tránh chậm trễ khi rút tiền, bạn có thể hoàn thành KYC trước trong phần Cài đặt tài khoản.
Liên hệ CSKH AF888 qua Live Chat 24/7 và yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu ngay lập tức – không cần giải thích lý do. Toàn bộ số dư tiền thật còn lại được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trước khi đóng tài khoản. Lưu ý: tài khoản đã đóng vĩnh viễn không thể khôi phục dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu muốn ngừng chơi tạm thời, xem thêm tính năng tự loại trừ tại trang Chơi game có trách nhiệm.
AF888 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. Khi đăng ký, bạn xác nhận mình đã đủ 18 tuổi. AF888 có quyền yêu cầu xác minh ngày sinh bằng giấy tờ bất kỳ lúc nào. Tài khoản được phát hiện dưới tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư bị giữ lại cho đến khi vụ việc được làm rõ theo quy định pháp lý hiện hành.
Nạp Tiền (6 câu hỏi)
AF888 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:
- Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
- Internet Banking: chuyển khoản qua app ngân hàng hoặc web banking
- Thẻ cào điện thoại: Viettel, Vinaphone, Mobifone
- QR Pay: quét mã QR trực tiếp qua app ngân hàng
Với ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và QR Pay, tiền được ghi có vào tài khoản AF888 tức thì ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví – thường chưa đến 30 giây. Với Internet Banking, thời gian phụ thuộc vào ngân hàng: ngân hàng nội địa thường trong vài phút, một số ngân hàng có thể lên đến 15–30 phút trong giờ cao điểm. Nếu sau 30 phút tiền vẫn chưa vào, liên hệ CSKH kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch để được xử lý ưu tiên.
Hạn mức nạp tiền tại AF888:
- Tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch
- Tối đa: tuỳ theo phương thức và cấp VIP của bạn – thông thường từ 50.000.000 ₫ đến 200.000.000 ₫ mỗi giao dịch
Đầu tiên hãy kiểm tra xem giao dịch có thực sự được xác nhận thành công từ phía ví/ngân hàng chưa – không phải chỉ đang ở trạng thái "đang xử lý". Nếu giao dịch đã thành công mà tiền chưa vào sau 30 phút, liên hệ ngay CSKH AF888 qua Live Chat với các thông tin sau: mã giao dịch, số tiền, thời điểm chuyển, phương thức thanh toán và ảnh chụp màn hình xác nhận. Đội ngũ sẽ tra soát và cộng tiền thủ công trong vòng 15 phút sau khi nhận đủ thông tin. Tuyệt đối không chuyển tiền lần thứ hai khi chưa liên hệ CSKH để tránh chuyển trùng.
AF888 không tính bất kỳ khoản phí nào cho giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng. Số tiền bạn nạp được ghi có 100% vào tài khoản (trừ trường hợp thẻ cào điện thoại – do đặc thù loại hình thanh toán này, tỷ lệ quy đổi có thể thấp hơn mệnh giá thực, chi tiết xem tại trang nạp tiền). Phí giao dịch do ví điện tử hay ngân hàng thu là theo quy định của bên đó, không liên quan đến AF888.
Bạn cần chọn và kích hoạt bonus trước khi nạp tiền – nếu nạp tiền trước mà không chọn ưu đãi, giao dịch nạp đó sẽ không được tính để nhận bonus. Quy trình đúng: đăng nhập → vào mục Khuyến mãi → chọn ưu đãi phù hợp → nhấn "Kích hoạt" → sau đó mới thực hiện nạp tiền. Một số ưu đãi áp dụng tự động cho lần nạp đầu tiên – đọc kỹ mô tả ưu đãi trước khi thực hiện. Xem tất cả khuyến mãi đang có tại trang Khuyến mãi mới nhất.
Rút Tiền (6 câu hỏi)
Thời gian rút tiền tại AF888 phụ thuộc vào cấp VIP và phương thức:
- Thành viên thường: 15–30 phút sau khi yêu cầu được duyệt
- Thành viên VIP Silver trở lên: 5–15 phút
- Thành viên VIP Gold, Diamond: 2–5 phút
Hạn mức rút tiền tại AF888:
- Tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫
- Tối đa mỗi lần: tuỳ cấp VIP – thành viên thường tối đa 50.000.000 ₫, VIP cao hơn có hạn mức lớn hơn
- Số lần rút mỗi ngày: không giới hạn số lần, nhưng có tổng hạn mức ngày theo cấp VIP
Những lý do phổ biến khiến yêu cầu rút tiền không được duyệt:
- Chưa hoàn thành KYC: xác minh danh tính chưa được duyệt
- Bonus chưa đáp ứng vòng cược: còn dư số tiền bonus chưa đủ điều kiện rút
- Thông tin ngân hàng/ví không khớp: tên tài khoản nhận tiền không trùng với họ tên đăng ký tại AF888
- Số tiền dưới hạn mức tối thiểu: yêu cầu rút dưới 100.000 ₫
- Tài khoản có hoạt động bất thường: đang trong quá trình xem xét bảo mật
AF888 không tính phí rút tiền từ phía nền tảng. Số tiền yêu cầu rút là số tiền bạn nhận được (trừ trường hợp ví điện tử hoặc ngân hàng thu phí từ phía họ theo quy định riêng). Tuy nhiên, nếu bạn rút tiền trong khi đang còn bonus chưa hoàn thành vòng cược, phần bonus đó sẽ bị hủy trước khi xử lý lệnh rút – đây không phải là phí mà là điều kiện của ưu đãi. Đọc kỹ điều kiện vòng cược khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.
Không. Chính sách của AF888 yêu cầu tài khoản nhận tiền phải đứng tên cùng với họ tên đăng ký tại AF888. Điều này nhằm bảo vệ người chơi khỏi gian lận và đảm bảo tiền luôn về đúng tay chủ tài khoản. Việc rút về tài khoản của người thân hay bạn bè sẽ bị từ chối tự động. Nếu bạn chưa có tài khoản ngân hàng đứng tên chính mình, hãy đăng ký một trong các ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay – thủ tục nhanh và miễn phí.
Có thể hủy nếu yêu cầu đang ở trạng thái "Đang chờ" hoặc "Đang xem xét" – vào mục Lịch sử giao dịch trong tài khoản và chọn "Hủy" bên cạnh yêu cầu đó. Nếu yêu cầu đã chuyển sang trạng thái "Đang xử lý" hoặc "Đã gửi", bạn cần liên hệ CSKH AF888 ngay qua Live Chat để can thiệp kịp thời trước khi giao dịch hoàn tất. Tiền từ yêu cầu bị hủy được hoàn lại về số dư tài khoản ngay lập tức.
Khuyến Mãi & Bonus (6 câu hỏi)
Thành viên mới AF888 nhận bonus chào mừng 100% lần nạp đầu, tối đa 2.000.000 ₫ – ví dụ nạp 1.000.000 ₫ được thêm 1.000.000 ₫ bonus. Để nhận: đăng ký tài khoản → xác minh số điện thoại → vào mục Khuyến mãi và kích hoạt ưu đãi chào mừng → sau đó mới nạp tiền. Bonus áp dụng cho cả casino, thể thao và slot game. Điều kiện vòng cược được ghi rõ bằng tiếng Việt khi bạn kích hoạt – đọc kỹ trước khi xác nhận. Xem đầy đủ ưu đãi tại Khuyến mãi mới nhất.
Vòng cược (rollover) là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền bonus trước khi có thể rút phần tiền thưởng đó. Ví dụ: bonus 500.000 ₫ với điều kiện vòng cược x20 có nghĩa bạn cần đặt tổng cộng 10.000.000 ₫ tiền cược hợp lệ mới được rút phần bonus này. Thời hạn hoàn thành vòng cược thường là 7–30 ngày kể từ khi kích hoạt, tuỳ ưu đãi cụ thể. Tiến độ vòng cược hiển thị theo thời gian thực trong mục Khuyến mãi → Ưu đãi đang hoạt động. Tiền nạp thật của bạn không bị ảnh hưởng bởi điều kiện vòng cược.
Freespin (lượt quay miễn phí) được cấp cho các slot game cụ thể – thường là các game hot đang chạy chương trình. Sau khi nhận freespin, vào mục Trò chơi → tìm game được chỉ định và lượt quay sẽ tự động hiện trong giao diện. Tiền thắng từ freespin thường được cộng vào số dư bonus – tức là cũng cần hoàn thành vòng cược nhất định (thường x30–x40) trước khi rút. Chi tiết điều kiện ghi rõ trong từng ưu đãi. Freespin có thời hạn sử dụng (thường 24–72 giờ) – hãy dùng trước khi hết hạn.
AF888 cung cấp hoàn tiền theo tuần dựa trên số tiền thua ròng (tiền thua trừ tiền thắng) trong kỳ tính toán. Tỷ lệ hoàn tiền từ 5% đến 15% tuỳ theo loại trò chơi và cấp VIP của bạn. Cashback được tính và ghi vào tài khoản mỗi thứ Hai hàng tuần. Ưu điểm của cashback AF888 là không cần vòng cược – tiền hoàn về là tiền thật, rút được ngay. Kiểm tra tỷ lệ hoàn tiền hiện tại và điều kiện chi tiết tại Khuyến mãi mới nhất.
Chương trình giới thiệu AF888 thưởng cho cả người giới thiệu lẫn người được giới thiệu. Khi bạn bè của bạn đăng ký bằng mã giới thiệu của bạn và hoàn thành điều kiện kích hoạt (thường là nạp tiền lần đầu), bạn nhận bonus tiền mặt hoặc điểm VIP cộng thêm tuỳ chương trình đang chạy. Không giới hạn số người bạn có thể giới thiệu. Lấy mã giới thiệu của bạn trong mục Tài khoản → Giới thiệu bạn bè. Mã chỉ có thể nhập khi đăng ký – không thể thêm vào sau.
Nếu bạn không hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định, phần tiền bonus còn lại sẽ tự động bị hủy khi hết hạn. Tiền nạp thật của bạn không bị ảnh hưởng – chỉ phần bonus bị xóa. Bạn vẫn có thể tiếp tục rút tiền nạp thật bình thường. Hệ thống gửi thông báo nhắc nhở qua email và trong tài khoản trước khi ưu đãi hết hạn. Nếu không còn quan tâm đến bonus đang có, bạn có thể chủ động hủy ưu đãi trong mục Khuyến mãi để được rút tiền nạp thật ngay mà không phải chờ hết hạn.
Trò Chơi & Cá Cược (6 câu hỏi)
AF888 cung cấp đầy đủ các hình thức cá cược trực tuyến phổ biến:
- Casino trực tuyến: baccarat, roulette, blackjack, dragon tiger với dealer người thật phát sóng trực tiếp
- Slot game: hơn 3.000 tựa game từ Pragmatic Play, PG Soft, Habanero và nhiều nhà phát hành quốc tế
- Cá cược thể thao: bóng đá, bóng rổ, tennis, esports với kèo trực tiếp (live betting)
- Đá gà: đá gà trực tiếp từ Philippines và Campuchia, phát sóng 24/7
- Bắn cá, xổ số, lô đề và nhiều game khác
Tỷ lệ trả thưởng (RTP – Return to Player) phụ thuộc vào từng loại trò chơi và nhà phát hành. Thông thường tại AF888: slot game có RTP từ 95%–97%, casino live (baccarat, blackjack) từ 97%–99%, cá cược thể thao tuỳ theo kèo và môn thể thao. Tất cả trò chơi từ các nhà phát hành đối tác của AF888 đều được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập về tính công bằng và ngẫu nhiên. RTP cụ thể của từng slot game thường hiển thị trong mục thông tin (i) của game đó.
Có. AF888 hỗ trợ đặt cược trực tiếp (live betting) trong khi trận đấu đang diễn ra – tỷ lệ kèo cập nhật liên tục theo diễn biến thực tế. Hạn mức cược tối thiểu thường từ 10.000 ₫ và hạn mức tối đa tuỳ theo trận đấu, loại kèo và cấp VIP của bạn. Một số kèo đặc biệt hoặc giải đấu lớn có thể có hạn mức cao hơn. Xem chi tiết kèo và hướng dẫn soi kèo tại trang Soi kèo.
AF888 có hệ thống lưu trạng thái game tự động. Nếu bạn mất kết nối trong khi đang chơi, khi đăng nhập lại bạn sẽ được đưa trở về đúng trạng thái game trước khi mất kết nối – bao gồm cả số dư và vòng chơi đang dở. Với casino live, nếu mất kết nối trong lúc ván đang diễn ra, kết quả ván đó vẫn được ghi nhận theo kết quả thực tế và điều chỉnh số dư tài khoản tương ứng. Nếu có sự cố bất thường với số dư sau khi mất kết nối, liên hệ CSKH với thông tin ván chơi cụ thể để được tra soát.
Khu vực High Roller dành cho thành viên muốn đặt cược với hạn mức cao hơn và trải nghiệm VIP chuyên biệt. Điểm khác biệt:
- Hạn mức cược tối đa cao hơn nhiều so với bàn thường
- Tỷ lệ hoàn cược (cashback) ưu đãi hơn
- Đội ngũ CSKH riêng không chia sẻ với người chơi thường
- Ưu đãi và bonus được thiết kế riêng theo nhu cầu
- Quy trình rút tiền ưu tiên xử lý nhanh hơn
AF888 cung cấp đá gà trực tiếp (live cockfighting) phát sóng từ các trường gà uy tín tại Philippines (S128, DS88) và Campuchia – hoạt động 24/7, không có ngày nghỉ. Cách đặt cược: vào trang Đá gà → chọn trận đang phát trực tiếp → xem tỷ lệ cược theo thời gian thực → chọn phe và số tiền → xác nhận cược. Kết quả được cập nhật ngay sau khi trận kết thúc và tiền thắng ghi có tức thì. Hạn mức cược tối thiểu 10.000 ₫ mỗi trận.
Bảo Mật Tài Khoản (6 câu hỏi)
AF888 áp dụng nhiều lớp bảo mật:
- SSL 256-bit: mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ
- Hash mật khẩu một chiều: mật khẩu không được lưu dạng văn bản – ngay cả nhân viên AF888 cũng không biết mật khẩu của bạn
- Xác thực 2FA: lớp bảo vệ thứ hai qua OTP điện thoại
- Cảnh báo đăng nhập bất thường: thông báo qua email khi có đăng nhập từ thiết bị mới
- Phân tách tài khoản: tiền của người chơi được giữ tách biệt với vốn hoạt động của AF888
Để bật 2FA: đăng nhập tài khoản → vào mục Cài đặt → chọn tab "Bảo mật" → chọn "Xác thực hai yếu tố" → nhập số điện thoại và xác nhận OTP để kích hoạt. Sau khi bật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu nhập mã OTP gửi đến điện thoại. Đây là bước bảo vệ quan trọng nhất bạn có thể tự làm – AF888 khuyến khích tất cả người chơi bật 2FA, đặc biệt những ai có số dư lớn hoặc sử dụng tài khoản trên nhiều thiết bị.
Hành động ngay theo thứ tự sau:
- Đổi mật khẩu ngay lập tức tại mục Cài đặt → Bảo mật
- Vào Cài đặt → Phiên đăng nhập → đăng xuất tất cả thiết bị khác
- Liên hệ CSKH AF888 qua Live Chat để báo cáo và yêu cầu đóng băng tài khoản tạm thời nếu cần
- Kiểm tra lịch sử giao dịch để xác định có giao dịch trái phép nào không
- Đổi mật khẩu email liên kết với tài khoản AF888
AF888 chính thức chỉ hoạt động tại domain af888.world. Nhận biết dấu hiệu giả mạo:
- URL có thêm ký tự lạ như "af888-vn.com", "af888login.net" hay tương tự
- Tin nhắn Zalo, Facebook, SMS yêu cầu nhập mật khẩu hoặc thông tin tài khoản
- Link đăng nhập gửi qua kênh không chính thức
- Nhân viên "CSKH" liên hệ qua Telegram yêu cầu cung cấp mã OTP
Quy tắc quan trọng: AF888 không bao giờ hỏi mật khẩu hay mã OTP qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho CSKH AF888 thật.
Yêu cầu tối thiểu: ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số. Để mật khẩu thực sự mạnh, AF888 khuyến nghị:
- Dùng ít nhất 12 ký tự, thêm ký tự đặc biệt (!@#$%)
- Không dùng ngày sinh, tên người thân hay số điện thoại làm mật khẩu
- Không tái sử dụng mật khẩu từ tài khoản khác (email, mạng xã hội)
- Thay đổi mật khẩu định kỳ mỗi 3–6 tháng
- Không lưu mật khẩu trong trình duyệt trên thiết bị dùng chung
Không. AF888 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong những trường hợp bắt buộc theo pháp luật hoặc với đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn thành giao dịch của bạn – và các đối tác đó cũng bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Xem đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.
Chơi Game Có Trách Nhiệm (6 câu hỏi)
AF888 cung cấp tính năng tự loại trừ tạm thời hoàn toàn miễn phí. Vào Cài đặt tài khoản → mục Chơi có trách nhiệm → chọn "Tự loại trừ tạm thời" → chọn thời gian (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày). Yêu cầu có hiệu lực ngay lập tức và không thể bị hủy trước khi hết hạn – đây là thiết kế có chủ ý để bảo vệ bạn. Sau khi hết hạn, tài khoản tự động mở lại. Xem đầy đủ các công cụ tự bảo vệ tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Có. Công cụ giới hạn nạp tiền cá nhân cho phép bạn đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng – hệ thống tự động từ chối giao dịch nạp tiếp theo khi đã đạt giới hạn. Cài đặt tại Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm → Giới hạn nạp tiền. Giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức; tăng giới hạn cần thời gian chờ 7 ngày trước khi có hiệu lực – cơ chế này ngăn bạn tăng giới hạn trong lúc bốc đồng. Công cụ hoàn toàn miễn phí và không ảnh hưởng đến tài khoản.
Một số dấu hiệu phổ biến cần chú ý: cược nhiều hơn dự định, cố gỡ lại tiền đã thua, dùng tiền sinh hoạt để cá cược, giấu người thân về hoạt động cá cược, cảm thấy lo lắng khi không thể cá cược, hay vay tiền để tiếp tục chơi. Nhận ra một hay nhiều dấu hiệu này không có nghĩa là bạn có vấn đề nghiêm trọng – đây chỉ là tín hiệu để dừng lại và đánh giá lại thói quen. Làm bài tự đánh giá chi tiết và xem các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Những bước cần thực hiện nếu có trẻ em sử dụng cùng thiết bị:
- Luôn đăng xuất khỏi AF888 sau mỗi phiên – không chỉ đóng tab
- Không lưu mật khẩu trong trình duyệt trên thiết bị dùng chung
- Bật khóa màn hình và không để trẻ biết mã PIN
- Bật kiểm soát phụ huynh trên thiết bị của trẻ
- Cân nhắc dùng thiết bị riêng cho hoạt động cá cược
CSKH AF888 được đào tạo để hỗ trợ cả gia đình người chơi trong các tình huống liên quan đến cờ bạc có vấn đề. Bạn có thể liên hệ qua Live Chat để được tư vấn cách tiếp cận người thân và các bước bạn có thể thực hiện để hỗ trợ họ. Lưu ý: vì lý do bảo mật, AF888 chỉ có thể thực hiện thay đổi tài khoản (như đặt giới hạn hay tự loại trừ) theo yêu cầu của chính chủ tài khoản. Tuy nhiên đội ngũ CSKH có thể giúp bạn tìm cách tiếp cận người thân hiệu quả nhất. Thông tin đầy đủ tại Chơi game có trách nhiệm.
AF888 hỗ trợ đầy đủ quyết định này và xử lý không có rào cản. Liên hệ CSKH qua Live Chat và yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn – yêu cầu được thực thi ngay lập tức, không cần giải thích lý do và không có nhân viên cố thuyết phục bạn ở lại. Toàn bộ số dư tiền thật được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh danh tính cuối cùng – thường trong 24–72 giờ làm việc. Tài khoản đóng vĩnh viễn không thể khôi phục. Đây là quyết định bạn có toàn quyền thực hiện bất kỳ lúc nào.